Termine müssen mindestens 5 Werktage im Voraus gebucht werden; Wochenendtage zählen nicht dazu. Vermeiden Sie es, Termine für den nächsten Tag einzutragen.
Da unser Service ehrenamtlich ist, können wir eine Begleitung nicht garantieren. Wenn Sie 4 Tage vor dem Termin keine Bestätigung von uns erhalten, sollten Sie eine Alternative in Betracht ziehen. Unser System sendet 3 Tage vor dem Termin eine Benachrichtigung, ob eine Begleitung gefunden wurde. Sollten Sie bis dahin keine Bestätigung erhalten, liegt es an Ihnen, den Termin zu verschieben, abzusagen oder selbst für Ersatz zu sorgen. Kurzfristige Zusagen von Sprachmittler/innen sind möglich; bitte informieren Sie uns über Ihre Entscheidung, damit wir entsprechend planen können.
Wir können nur Anfragen berücksichtigen, die innerhalb des Stadtgebiets Leipzig stattfinden sollen.
Wir danken für Ihr Verständnis und Ihre Flexibilität.